devenir un meilleur partenaire commercial

Lupita HernándezLupita Hernández Source: Courtoisie

Au début de ma vie professionnelle, une personne très proche de moi m’a dit qu’en étant dans le domaine des ressources humaines, je vivrais toujours à Disney World et ne connaîtrais pas le monde réel des affaires. Pendant que ça me faisait mal fierté professionnelle à ce moment, cet événement est devenu la catapulte qui m’a conduit là où je suis.

De là, un grand intérêt s’est éveillé en moi pour connaître toutes sortes d’informations commerciales, ainsi que pour profiter de toutes opportunité d’apprentissage et quelque chose de plus important à me demander: comment puis-je me valoriser auprès de mes clients internes? Bien que nous soyons tous importants mais pas essentiels, je savais qu’il devait y avoir quelque chose qui faisait une différence et c’était de m’engager sur la voie de mon véritable intérêt à comprendre chaque domaine de l’entreprise comme s’il s’agissait de ma propre entreprise.

Sur la base de cette expérience, je veux partager ce qui résume pour moi sept habitudes qui peuvent vous aider à devenir un meilleur partenaire commercial quel que soit le domaine dans lequel vous vous trouvez au sein d’une organisation:

Habitudes personnelles

Dans un premier temps, il est important d’arrêter de penser que les sujets d’autres domaines ne nous intéressent pas. Vous est-il arrivé que vous soyez peut-être en réunion et que vous disiez – ce n’est plus mon sujet – et que vous commenciez à faire autre chose? Tu ne sais jamais comment ça nouvelle connaissance Cela peut vous donner une meilleure compréhension de l’entreprise et, sans parler de plus, vous aider à apporter de précieuses contributions dans d’autres domaines en dehors de votre spécialité.

Toujours, toujours demander. Ne jamais laisser dans le doute qu’il s’agit de concepts, d’acronymes, de projets nouveaux pour vous. Et si vous aimez l’idée, faites votre glossaire personnel.

Apprenez la langue de vos clients internes. Écouter, observer, analyser Comment sont-ils plus réceptifs à une nouvelle proposition? Sont-ils visuels ou numériques? Pratique ou aimez-vous le détail? Comment aimez-vous recevoir les nouvelles? Et qu’en est-il des rapports?

Habitudes par rapport aux autres

Profitez de chaque occasion d’interagir avec des collègues d’autres domaines et à tous les niveaux. Dans l’ascenseur, au début ou à la fin d’une réunion et posez la puissante question suivante: Dites-moi sur quels projets êtes-vous? Vous serez surpris que la plupart d’entre eux soient prêts à vous partager.

Créer des liens confiance et empathie avec vos clients internes. Il offre, même si c’est quelque chose de valeur pour eux, sur une base fréquente: Cela peut être une simple écoute, ou le partage d’informations provenant de magazines, des newsletters de leur utilité.

Habitudes par rapport à la stratégie de votre entreprise

Assurez-vous de toujours faire le lien avec la stratégie et le but de l’organisation. Définissez dans vos propres mots ou schéma personnel comment ce que vous faites contribue à y parvenir. De même, identifiez que cette stratégie vous donne du pouvoir et correspond à votre objectifs personnels et professionnels.

Entraînez-vous à avoir une vision holistique et non individualiste. Demandez-vous comment votre processus, domaine, initiative se connecte et peut être intégré à d’autres pour profit commercial dans son ensemble, au-delà du bénéfice de la performance individuelle de votre rôle.

Je vous invite à vous forger au quotidien pour être un meilleur partenaire commercial de vos clients internes et donc de votre organisation, vous intéresser véritablement à ce qu’ils font dans d’autres domaines qui ne sont pas votre spécialité, pour les processus clés de votre entreprise, et avec elle Établissez des liens sur la façon dont votre domaine d’expertise et vos compétences personnelles servent le plus grand bien de l’organisation. Renseignez-vous, rencontrez, écoutez, intéressez-vous!

L’auteur est responsable de la planification des talents, de la communication et de la responsabilité sociale chez O-I Glass Americas Central. Partenaire ERIAC Human Capital et membre du comité de compréhension des affaires ERIAC.

Donnez votre avis: Editorial@eriac.com.mx

Ceci est une colonne d’opinion. Les expressions exprimées ici sont de la seule responsabilité de la personne qui la signe et ne reflètent pas nécessairement la position éditoriale d’El Financiero.

Catégories Economie

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